不怀疑这是编导（也可能包括演员）的特别创意或设计。

　　（以上文字同时发在光明网博客）

　　但是，每当想起这部电影，我心里首先出现的就是焦裕禄的形象，涌现在脑海中的名字也是焦裕禄；在电视等场合见到李雪健这个人，头脑中出现的名字也是焦裕禄。总之认准了这个人是焦裕禄，无论如何努力，就是想不起演员的名字。十几年来大概只有一、两回例外，每次好像也就持续很少时间。就在刚才开始写这些文字的时候，无论怎么努力我仍然想不起李雪健三个字，是用百度搜索电影《焦裕禄》才找到的。

　　开始那些年，我曾想也许自己的大脑已经老化了，竟然记不住一个熟悉的演员的名字。但是这些年，我却有了新的看法。

　　这部电影塑造了一个优秀的农村政府干部形象。我是在乡下长大的，我深深地知道，这样的政府干部对“乡下人”具有什么样的意义。如果政府的干部都像焦裕禄那样，那么农民的日子就幸福多了。影片末尾展示的飞机播种的潇洒情景，和像画一样的绿色的田畴，简直像梦幻一样！我相信，我幼时可能梦想过这样的政府干部，和这样的飞机播种的梦幻一样的绿色田畴，这样美好的乡下生活……那么，这部电影可能正好使我的强烈的愿望和生活理想有了实现的机会。

　　当想到这些的时候，我明白了我为什么总是想不起李雪健这三个字。不是大脑老化，而是我必须把那个人看作焦裕禄。因为，他是焦裕禄，那么影片中那个焦裕禄就是真的，里面的情景就是真的，我的愿望和当初的生活理想就成了现实。如果想到李雪健，那么那个人就是演员饰演的，焦裕禄就成了假焦裕禄，那些美好的情景也就成了导演排布的，我的愿望和理想就没有实现的机会了。

　　也就是，始终有一个力量在把门[注]，不让李雪健这三个字进入我的意识层次，从而保证我的想往和理想成为现实。这是弗洛伊德！

　　您怎么想我不问，反正我相信以上分析是正确的。

   [注]把门是弗洛伊德举例说明他的精神分析理论时用过的说法。

　　（以上文字同时发于光明网博客等处。禁止转载、传播，不然将以侵害著作权对待）

　　近两年来，有不少本地区业余接待案例的心理咨询同业打来电话，希望帮助分析案例、提供督导，和探讨心理咨询理论、技术问题。对于这样的请求，我都是这样回答：“我们大家一起讨论！”其中有人来我们这里进行了讨论和探讨，彼此的交流是诚挚和有成效的。

　　面对心理学理论和心理咨询实践问题，随着不断的学习和体会，确实越来越有一种战战兢兢、如履薄冰的感觉。但是毕竟十几年来我一直在爱好和学习心理学，对于个案咨询，从最初业余的成真心理工作室，到2005年专职从事这一工作，已有5年左右的时间，也积累了一些体会和领悟。特别对学生学习问题和家庭教育问题，已进行了长久的思考和探索。既然不少同业有这样的意愿和要求，我也很愿意为本地区有这样意愿的同业提供帮助和支持。但近期拟不收取费用，只作为共同探讨。

　　让我们一起成长！

    （电话：0634-6666469）

　　

　　10月16日，赢周刊李记者采访了成真咨询，针对莱芜地区心理咨询行业现状和心理健康相关问题进行了交流。

　　首先我对机构的基本情况和业务现状进行了介绍，此后对记者提出的诸如心理健康和生活环境的关系、心理咨询和治疗如何关注环境中的各种因素、何时应该接受心理咨询等问题进行了广泛的交流。
 

　　“你怎么这么笨！”

　　这样骂孩子的家长我们时常碰到，在这些句子中，“笨”字被家长念得最响最重。但是我要说，您孩子的心灵也被伤得最重，您孩子的自尊和自信也被毁得最迅速！请不要说我“贩卖”大道理，也不要说我耸人听闻。

　　此外，您也做了一件最省心的事。因为你孩子的学习成绩不好，学习遇到了困难，你不去寻找合理的、科学的解决方法，只是用一个“笨”字做了了结。你做了一个结论，学习不好是因为孩子笨；你义正词严地指出了这一点，告诉了孩子这一点，你觉得尽到了责任。当然，您也看到了，我是正话反说。

　　用赏识教育专家周弘的话说，说孩子笨是心灵施暴！

　　虽然“卡尔·威特的教育”不夸奖孩子聪明，只说孩子是中才，告诉孩子要取得成就就必须努力，但至少人家没说孩子笨。

　　我想说，父母生育了孩子，并不等于您懂得如何教育孩子。如果您说孩子笨，说明你还不懂得教育的最基本的原则，或者教育的最基本的规律！

　　不要怪我谈得不客气，因为碰到说孩子笨的家长，我觉得很不平，常常很气愤。

　　很希望多多的家长看到这些文字！

　　最近正在会谈的两个案例，一个是９岁的小学男生，我们叫他Ａ。一个是１８岁的某年级男生，我们叫他Ｂ。Ａ依赖，有类似多动的表现，而且根本不学习；Ｂ是对人恐怖；认为都与和父母分床太晚有关系。Ａ现在还未与父母分床，从他想象的意象看，他对父母很厌恶。这厌恶是不是和没分床有关系，您可以去判断。至于Ｂ，直到升入高中才和父母分床，而且其后仍与父母同居一室。他的对人恐怖直接与此有关，在此就不多解释。

　　总之，爱要得法，你把孩子握在手心里是爱，放飞他也是爱。应该怎样，您不会不知道，只是需要理性！

　　在多数情况下，当事人并不觉得自己的表现是对咨询、治疗的阻抗。因为已经进入潜意识的东西，往往是当事人不愿意正视、不愿意承认、不愿意再重新体验的东西，这阻抗的力量常常来自于潜意识。当事人在意识层次有时只是觉得接待者谈得没有道理，与自己的问题没有关系，因此不愿意接受。

　　另外，所谓的获益也是产生阻抗的原因。心理障碍固然使当事人痛苦和不便，但也会使当事人得到好处。比如抑郁症，在他陷入抑郁时同事、家人可能会给予特别的关照和谦让，这是一个健康者无法得到的。于是，虽然他来到了心理服务机构，但他的另一个魂儿却设法让自己“呆”在抑郁状态中不走出来，他会想方设法不配合咨询、治疗。

　　当然阻抗还有其他表现形式。

　　有一个案例，当事人数次提到对环境等产生陌生感，我解释一般是情绪焦虑造成的。当然，这种现象还会有别的可能或解释，但是考虑这位当事人对接待者的解释往往很在乎，容易由此产生压力，所以做了轻描淡写的说明。后来当事人说对我在会谈中做的各种说明并不完全信服，我就想是否与这些有关？因为这些东西在网上大量搜索阅读后，也会理出头绪。

　　正在谈着的一个案例，结合了精神分析的思路，已经谈了５次，效果较明显，但近来当事人却对我的处理方式提出异议，提出能否不用精神分析的思路，只针对症状想办法等等。我的感觉是，恰恰是已经触及到问题的关键原因，这个原因连着当事人生活中的一个难以解决的困境……当事人出现了很重的心理阻抗。

　　又翻阅了一下钟友斌先生的著作，看到其中谈到阻抗问题，说有很多案例就是因为各种阻抗而中断治疗的。阻抗的其中一种表现，就是不赞成对自己的问题做病理分析，也就是害怕触及到内心的创伤或痛苦，而精神分析思路恰恰是要做分析的。

　　我已经对当事人解释了这些，但是不能保证当事人能够继续来会谈。

    我感受到了当事人的心理阻抗！

　　一次与熟人感慨说：什么是教养，和咱们七、八岁那时候的孩子学，就是教养。当时虽有戏谑的成分，但也是肺腑之言。

　　记得我们小时候，小伙伴也常常在争端中据理力争，所据的理时常是“你不招惹我我就不招惹你”。这个“惹”本地方言当然是读“也”音。自然现在很自然会想到那句“人不犯我我不犯人”。总之，我觉得做到这一点就是很高的教养。当然，对无端招惹、欺压他人的街头“混人”，是不能论教养的。那么比如在单位，及其他公共空间，人可以高可以矮，可以胖可以瘦，可以漂亮可以不漂亮，可以智可以愚，可以外向豁达可以内向拘谨……只要不影响、招惹他人，就有安然存在的权利。但是，并非没有人因为看不惯他人就行冒犯。我觉得，无端冒犯他人就不能说是教养了，因为是在别人没招惹你时你招惹了别人。

　　再就是，觉得教养是和善良连在一起的。我觉得从某种意义说，善良就是受了委屈到一边落泪而不懂得报复。记得小时候的伙伴不少都是这样的，不懂得什么叫报复，尽管不是没有报复的能力。当然，这意思不是说日本人侵华中国人如果善良就只能在一边垂泪不能拿起武器抗击外侮。

    朋友Ａ说过这样一件事，一次，一位不太熟的熟人事先和Ａ约好到他家谈事，可是那天这位熟人却带了一位不相干的人一起到了Ａ家，Ａ有些不快，但也没表示什么。无奈这位不相干的人“也不太有道理”，不管“熟人”和Ａ有没有事，先谈了一些自己的事情，而且言语放诞，谈到后来竟然对Ａ也很无礼。因为要照顾“熟人”的面子，Ａ只能婉言请“不相干的人”离开，但心中显然不快。谈完事，熟人要告辞，Ａ也不留，立即起身送出。但是，不知何处让“熟人”觉得需要轻蔑了，“熟人”在门外竟然用鼻子很重地哼了一声离去，Ａ到底也不知何处让他觉得必须这样做。

　　我是这样想，一个是善良，如果这位“熟人”心地质朴善良，是不会这样做的。另外，就是做事得有道理。你求着人家谈事，却带着一个不相干的人去人家里，这首先就怠慢或无端搅扰了人家；更加这位“不相干的人”还言词放诞无礼，你就伤了人家。人家就算冷淡些，佛面相待已经很不错了，莫非还要人家趋奉你、挽留你吗？

　　所以总是想，不随便冒犯他人，做事有道理，受了冷落或委屈适当忍让而不睚此（打不出那个正确的ci）以报（大致也就是善良），是教养必有之意。

　　近日，他们的文章又赫然登上了我们的论坛，这次是一点也不客气地立即删除了。

　　还有一个插曲，在不少网站都看到过他们这几篇文章。在某大网站，曾有一网友指责这几篇文章是故弄玄虚。

　　我的感受是，心理学基本已经成了一门实证科学，用哲学的东西来解释和解决心理障碍问题，是很成问题的。如果这样的文章再自视甚高，说真的让人感到痛苦。

　　在工作中碰到过，有的当事人特别是未成年人家长希望把与咨询师的关系处理成熟人、朋友那样的关系。当咨询师设法保持距离时，有时也会招致误解或些许不满。想说的是，如果心理咨询从业者和当事人（包括当事人亲属）成了熟人、朋友那样的关系，将会影响咨询的正常进行。

　　正常的咨询关系不同于日常生活中的任何一种关系，这种关系会在短时间内达到非常信任、亲密的程度，但是仍然会有一种心理、情感上的距离。这种距离的体现之一，就是双方的谈话绝不涉及咨询问题之外的任何话题，双方的交往和联系不超出咨询本身。如果没有这样的距离，心理咨询从业者将无法保持思维和态度的冷静和公正。失却了冷静、公正的思维和态度，咨询成效就难以保证了。

　　（陈沛）

　　（原网页此处图像未正常显示）

　　随着信息时代的来临，知识更新日新月异，我们穷极一生的学习成果与人类的知识总量相比，犹如沧海一粟。我们的时间不够用了，我们的脑袋装不下了，我们学习知识的速度有时候甚至不如知识更新的速度。

　　知识爆炸的时代对我们的学习能力提出了严峻的挑战，但幸运的是，现代科技在加速知识增长的同时，也为我们提供了更强大的获取知识的工具，互联网已成为人类最大的知识库，搜索引擎已成为人类获取新知识最有效的手段。

　　人类有一种未被认识的能力叫“搜商”，它是人们借助工具获取新知识的能力，即搜索能力。从问路、查地图、翻阅图书资料，到使用搜索引擎，都是人类搜商的体现。

　　知识减肥

　　漫长人类文明的发展史上，人们总是感到知识不够用。长期以来，人们跑图书馆、做笔记、抄资料，想着如何存储一些知识。可是到了信息时代，随着互联网的诞生，出现了永远消化不完的知识，读不完的信息，人们需要的是如何通过只记忆最有用的知识来解放大脑。于是搜索引擎就成了信息时代的“减肥食品”。

　　研究机构在对世界10家跨国公司进行调查后发现，人们每天要处理的信息远远超过他们的分析能力，大大妨碍了决策效率，甚至导致决策失误，或者难以作出最佳决策。有专家分析认为，目前美国公司在收集信息方面花费的成本，已经超过了信息本身的价值。

　　一个原本练习空手道和泰拳的学生问李小龙，为什么自己总是不能领悟到截拳道的武学真谛，练习的时候总感觉不对劲。李小龙拿出两个水杯，全部倒满了水，然后问这个学生：“你怎么样才能把左边杯里的水，注入右边的杯子里？”学生想了半天，说：“这是不可能的。”李小龙微微一笑，把右边杯子里的水全部倒掉，然后再将左边杯子里的水注入右边杯子里，说：“很简单，我们只需要把左边杯子里的水倒掉就可以了。你要学习、理解和运用一种新的武术，就必须把你脑子里的武学知识全部抛弃掉。”

　　很显然，在这个时代，我们的知识不是不够用，而是太多了。臃肿的知识储存使我们的脑袋“内存”不能够灵活调用，致使人脑这台天生的“计算机”运行起来变得异常缓慢和迟钝。但是，只要我们暂时遗忘掉无用的知识，把它们抛到无意识的最深处，就可以接受新的有用知识，扩充我们的认知能力。

　　事实上，在当今这个时代，即使我们不主动对知识进行弃旧迎新，迅速发展更新的知识也会很快将我们遗弃。据统计，一个人所掌握知识的半衰期，18世纪为80～90年，19世纪为30年，20世纪60年代之前为15年，80年代以后缩短为5年。照此速度发展下去，我们目前掌握的知识，也许不到一二年就全部被更新淘汰。这就意味着，“知识减肥”已经不仅是一种时代的风尚，抑或是一种人们寻找、容纳和获取有用知识的有效手段，更演变成了时代发展对人类能力的强烈要求。

　　智商、情商，还有搜商

　　搜商，是一种与智商、情商相并列的人类能力。

　　大量研究表明，在人群中，拥有高智商的人不超过5％，而拥有低智商的人也不超过3％。这就是说，大多数人的智商高低落差并不是特别大。而且，人们很快发现，许多被测出拥有高智商的人，在社会上做出的成绩有时反而不及常人，智商仅仅是成才的一个重要因素，而不是全部因素。

　　于是，1990年，美国心理学家塞洛维和梅耶提出了情绪智力的概念。情商，即是情绪智力的简称。

　　戈尔曼的情商理论认为，人在情绪、情感、意志、耐挫折等方面的品质，对一个人能否取得成功有着重大的影响作用，甚至有时会超过智力水平。

　　人类的情商有较大的差异，但情绪和意志力等等能力，很难精确量化。因此，以情商的高低来判定人生成就的大小，并没有一个非常牢固、坚实的理论和实践基础，不能完全令人信服。21世纪的信息时代之后，智商和情商共同决定人生成败的观点越来越受到冲击。许多智商、情商均不很高的人，同样能够在激烈的社会竞争中获胜。这也就意味着，还有一些更重要的因素在决定着人们的生活、工作、事业的成败，这就是我们提出的一个全新的人类智力因素：搜商。

　　搜索商数是人类通过某种手段获取新知识的能力。

　　它强调的是你所获得的知识与所花费时间的比值，是智商和情商悬而未决的遗留问题——效率问题。

　　当人类进入计算机网络普及、知识爆炸的年代，我们每一个人都要面对海量知识造成的这个经典困境。我们不得不承认，即使人类拥有再高的智商，再多的大脑容量，再充足的生命时间，也不能满足理解和储存全部人类知识的要求——何况人类的知识正以几何级数量迅速增长。同时，对于个人而言，人类生产的许多知识对于个体来说往往是无用的。因此，我们必须在海量知识中快速地搜索出对自己有用的知识，以完成工作生活的各项任务。于是，如何快捷、成功地获取有效知识就成了这个时代人们最为关心的问题。

　　有一个故事。

　　20世纪80年代中期，有一个干部家庭的十岁孩子，因为受不了军人出身的父亲打骂，离家出走。家人四处寻找，终于打听到了一条线索——儿子好像跑到某一个学校里玩去了。当他的父母找到那个学校时，全校正在开展课外活动，到处都是学生，可是谁也不认识他们的儿子，更不知道他在哪里。家人在整个学校里四处找寻，看到一个相像的，就追上去，一看不是，又盯上另一个。找了半个多小时，他们还是找不到儿子。于是，只好来到校长办公室求援。校长一听，呵呵笑道：“这个容易，刚好我有事要跟学生们说。”他通知学校广播室，全校学生马上回教室听广播。然后，他对心急如焚的父母说：“现在外边没人了，等我讲完话，你们应该找到儿子了吧！”果然，他们在空无一人的校区内，一眼就看到了池塘边上的儿子。

　　学会使用“排除法”，避免重复劳动。这是提高搜索效果最为重要的一环。

　　（原网页此处图像未正常显示）

　　这是非常有名的“多面人像”，明里暗里隐藏着很多张人脸

　　这张非常有名的“多面人像”，明里暗里隐藏着很多张人脸。人们都以为，这张奇图检验的是人的智商。一个网站甚至在这张奇图下标了一句：“能发现9张脸的人智商在200以上。”其实，在寻找图片人脸的过程中，搜商发挥了最主要的作用，在屡寻不获的情况下，信心和耐心又借助于情商，而人们对于以逻辑推理为基础的智商的依赖非常少，甚至基本没有。

　　美国人在两次海湾战争中的表现，令世界吓一大跳。地面部队还没有出动之前，敌人就已经快被打趴下了，这种场面在从前的战争中是不可想象的。从某种意义上说，是美国人的高搜商导致了战争的胜利——其远程精确打击的前提，不就是高质量的搜索结果吗？在这场典型的“不对称战争”中，美国人动用了间谍特工、卧底线人、间谍卫星、预警飞机等等情报搜索工具，五花八门，应有尽有。甚至可以说，从古至今的人类搜索工具，从最先进的到最原始的，美国大兵能用的基本上全都用上了。我们不难设想，假使让美国大兵扔掉这些搜索工具，他们的这场战争将会是什么样的一种情景。看看在阿富汗战争中耗尽国力的前苏联，以及后来对付车臣叛军长时间不能取胜的俄罗斯，就一目了然了。

　　由于学习、工作、生活的压力，人们已经不像从前那样，有充足的时间来学习和掌握一些具体的生活技巧。诸如打扫卫生、烫衣服、擦洗厨房用具，以及食物贮藏、皮鞋保养、电器的使用与维护等等生活琐事，是非常需要技巧的。因此，对于操持家务的主妇来说她们必须学会迅速找到各种各样生活的小窍门，来弥补这方面的不足。这同样可以通过高质量的网上搜索得到解决。

　　加班时没法接孩子怎么办？报纸上面有家政服务的电话，忙不了的家事，一个电话就够了。找房子，搜房网不就挺好么？网易的房产频道也有不少好房啊！

　　学会利用社会上的各种服务机构为自己服务。对于一个现代家庭的成员来说，这一点尤其重要。

　　有一个人被下放某农场改造。一天晚上，农场领导命令他第二天去打猪草。这个人从来没有养过猪，也从没干过这方面的活，哪里知道什么是猪草！他的手上也没有养猪的书，而且夜已经这样深了，不可能去向其他人请教。怎么办？晚上，他在床上辗转反例，冥思苦想，终于想到一个好办法。第二天中午，领导过来检查，看见打了一大堆的猪草，不禁大吃一惊。领导非常不解地问他：“这是你打的吗？”“是我打的！”“真的吗？你是怎么打的？”那人恭恭敬敬地回答道：“我把猪赶出去，猪吃什么，我就打什么呗！”

　　显然，猪成了搜索的工具。

　　这样好的搜索工具，为什么有些人会利用，有些人就不会利用呢？答案只有一个，就是搜商！

　　搜索工具就是通向知识的桥梁。人们不是每一步都能跨越经验与理性，而是在生活与知识之间建立稳定、通畅、无碍的通道，因此，大量依赖和利用各种类型的知识获取工具不可避免。从人类发展的过程来看，我们可以认为，正是搜索工具及其性能的不断提高，导致人类在扩展知识方面获得了有力的凭借，从而推动了历史的发展。由此可知，人类的搜商在一定程度上是从搜索工具体现的。人的一生，就是一个漫长的学习、工作过程，而其工具的选择，尤其是搜索工具的选择，可以预示着人们能够汲取到的知识有多大，成就的事业有多大。一个人能够在多大程度上使用搜索工具，以及使用的是多大技术含量和工作效率的搜索工具，恰好是衡量这个人搜商高低的客观标准之一。

　　搜索引擎——探索互联网的窗口

　　提起现代工具，最著名的显然是搜索引擎。它无可争议的是人类获取信息的伟大发明。百度（www.baidu.com）、中搜（www.zhongsou.com）都是国内很好的中文搜索引擎。它们每天数以亿次地为网络用户提供各种信息。一般情况下搜索英文google会更全面，搜索中文不妨百度一下，而搜索新闻、音乐中搜可能更出色。

　　恰当地使用关键词，会使得搜索结果更符合你的需要。对于特殊类型的信息，你可以考虑使用特殊的搜索工具。比如你要找招聘信息，可以登录专业招聘网站，如www.51job.com，WWW.zhaopin.com，www.chinahr.com等进行站内搜索。

　　此外，使用搜索引擎也有很多的技巧，例如你要搜索一本余华的书《兄弟》，此时你在搜索框里输入：兄弟，效果就不是很好，而带上书名号结果就很出色。有时候，我们可能想在特定的网站中进行搜索，可以使用站内搜索“site”功能。比如在新华网中搜索“汽车”可以在搜索引擎里输入“site：xinhuanet.com汽车”，我们就看到了新华网中汽车的内容。在站内搜索的全面和即时性上中搜是最好的。有时候，我们可能想要搜索某种特殊类型的文件，如文档文件（Word，Excel，PPT），Flash文件，我们可以使用“filetype”功能来实现。如想搜索一篇关于最新加密技术的Word论文，在搜索引擎里输入“filetype：doc加密技术”，即可得到大量相关信息。我们还可以利用搜索引擎查找邮编，在搜索框中输入youbian：邮编数字串（或地名），或者postcode：邮编数字串（或地名），搜索引擎会告诉您此数字串对应的地名，或者此地名对应的邮编。可试试如下例子：Youbian：景德镇。搜索引擎还有许多功能可以在帮助系统中查到。

　　中搜的搜索还特别地支持网络名词的搜索。比如你在输入框中输入：PLMM，在搜索结果上方的释义中就会出现漂亮妹妹，而PPMM则变成了婆婆妈妈。当你输入：“青蛙”时上方的网络词语解释会告诉你那是“不太帅的男孩”。而“恐龙”则是指不漂亮的女孩，并建议你要尊重他人，不建议使用。在这里搜索引擎提供了意外的网络知识。

　　另外中搜提供的智能分类服务是搜索引擎中最具智能化的功能。在实际使用中，我们会发现，即便是同一个关键词，搜索目标可能有着显著的差别，比如查找“猎豹”，有人查的是动物“猎豹”，有人需要的是“猎豹”汽车。所以无论怎样排序，把同样的结果给所有的人显然不是一个好的搜索。这个时候，中搜的智能分类自动将搜索结果分为几类，用户选择汽车类看到的是所有猎豹汽车，而在读书娱乐类中看到的是动物或电影的猎豹，在报警防暴类中看到的却是猎豹安全设备，很显然智能化是未来搜索发展的方向。

　　使用搜索引擎的时候，我们习惯输入关键词，不过也许你还不知道，用简单的运算符号或者标点去连接关键词可以起到意想不到的作用哦。

　　1.+：用加号把两个关键词连成一对时，只有同时满足这两个关键词的匹配才有效，而只满足其中一项的将被排除。比如我们键入“电脑+计算”，则在查询“电脑”的结果中将不包含“计算”的结果排除。

　　2.-：如果两个关键词之间用减号连接，那么其含意为包含第一个关键词但结果中不能含有第二个关键词。例如我们键入“电脑-计算”，则在查询“电脑”的结果中将包含“计算”的结果排除。

　　3.（）：当两个关键词用另外一种操作符号连在一起，而又想把他们列为一组，就可以对这两个词加上圆括号。比如我们可以键入“（电脑-计算）+（程序设计）”来搜索包含“电脑”、不包含“计算”但同时包含“程序设计”的网站。

　　4.＊：可代替所有的数字及字母，用来检索那些变形的拼写词或不能确定的一个关键字。比如键入“电*”后查询结果可以包含电脑、电影、电视等内容。

　　5.“”：用双引号括起来的词表示要精确匹配，不包括演变形式。比如我们键入带引号的“电脑报”，则“电脑商情报”等信息就不会在结果中出现。

　　（摘自《搜商——人类的第三种能力》，清华大学出版社出版，定价：26.00元）

　　我们是一家专业机构，希望工作规范化、专业化，过长的会谈时间并无益于提高咨询成效。何况，很多人士都强调心理咨询是一种高尚的事业，所以我们觉得，任何不正常的行为都将与高尚无缘。

　　非常感谢您的指导，也非常感激您能这么耐心的对待我这个外地的患者。我虽然在北京这个大都市工作和生活。但是从来没有了解过心理咨询相关的事情。也不知道在北京有什么治疗效果比较好的机构。毕业后工作三年以来一直被这样的心理疾病所困扰。但苦于不知道该怎么来解决。在看到您发的帖子之后，才发觉自己应该找一位心理医生来解决我目前所困扰的问题。如果您对北京的心理咨询机构或者是心理咨询师有所了解。希望您能帮我引荐一下。还有一个比较现实的问题也想跟您请教下，就是像我这样情况的患者大概治疗费用要多少呢？因为我也只是工薪阶层，月收入也只有＊＊＊＊块钱。所以太高的消费可能在我目前的薪水额度上还无法承受。

　　最后，不管怎么样还是要再次感谢您对我的关注和帮助。祝您工作生活一切都顺利。

　　以下是我的回复——

　　我在外地，较难给予合适的推荐。对心理咨询工作者来说，行为主义的治疗方法是较容易掌握的。如果仅仅是对开会这样的场合有恐惧或焦虑，在其他场合没有问题，此外也没有其他问题，我想可以选择比如系统脱敏，那么一般5-7次会谈和治疗就可完成了。在北京如果选择一位每小时费用300元的咨询师或治疗师，总费用当然就是2000元左右。这个问题不必选择名家，没有必要。只要有一定资历，有责任心，应该能处理好的。

　　最近写了一篇文章，需要引钟书的一个案例，谁有纸书，或包含版权页的电子书？如果有哪位帮忙，我就可暂时不到省图书馆去了。

　　不胜感谢！当然是麻烦了您，方便了我自己，也就是把我的幸福建立在您的痛苦之上。

　　“不要紧的，我们就当他们有病，怕传给我们就得了，不要因为他们的一点错误就抹杀掉他们的权利！”

　　我是这样想，在北京举行奥运是国际奥委会的决定，也许北京的空气质量还有待提高，但是真的有美国人不得不戴口罩那么严重吗？如果所有运动员都不这么做，只有美国人这样做，那结果恐怕是美国人最终惹人厌。

　　看到这样的回复，在这夏日心里真的一片清凉！觉得这里面既有智慧、自信，又从容有风度。说真的，如果人们遇到事情有这样的智慧和心态，社会对心理咨询和心理治疗的需求就可以减少……比如1/3？准确说，就是人们发生心理问题的机会可以减少至少30％。这当然是一种包含了情绪色彩的估计。

　　不过这还是保守估计呐！

　　以下是第一封邮件，第一段是对我说的，后面几段是他求助的原帖内容——

　　您好，看到您在网上发布的帖子。想跟您请教下心理恐惧的问题。下面是我的一些症状不知道该如何解决。  
　　我开会发言会控制不住地紧张，服“心得安”可以吗
　　我开会发言会控制不住地紧张，非常苦恼。而我的工作能力还是很受大学的认可的，可经常参加会议，一发言会手抖，声音发颤，自己觉得很丢人，很无奈，怎么办呀，现在觉得这是我工作中面临的最大的障碍。我偶然在网络上看到会前发言前服用盐酸普萘洛尔片有帮助，但不知可不可以，有作用吗？有副作用吗？有其他更多好的药物治疗吗？万分感谢哪位高医的帮助！！！还有，平时我的睡眠质量不好，这段时间我的小宝宝刚出世，连续几天晚上睡不好觉（要躺上几小时才能睡着），能吃什么药治疗，效果好，负作用又不大的？再次感谢！！！
　　第一次问题补充：(2007-8-4 20:09:06)前面提高中"大学"应该是"大家"，输入错误。另外，我从事行政工作，是男性。谢谢！！！第二次问题补充：(2007-8-5 21:23:01)
谢谢百医生，只是不知道服用“心安得”可以吗？有没有效果？谢谢

　　我的回复邮件内容——

　　您好，我一时心血来潮留了邮箱，于是收到大量该问题的咨询邮件。我是一位从业数年的2级心理咨询师，简要回答如下。
　　会前服药是否好，我不是医生，在此不评论。但会前进行一些良性的心理暗示如我会讲好的之类，会有效果。
　　这类的问题，以首选心理咨询或心理治疗为合适，因为这是心理问题不是躯体问题；对于有经验的咨询师或治疗师，这类问题并非很难解决。医疗单位为什么强调服药，您可以推测和分析。
　　您的居住地如有心理服务机构，建议尽快接受心理咨询或心理治疗，以面谈为宜。再一次讲，这类的问题并非很难解决。如果找不到合适的咨询机构，我可以提供电话咨询，我的电话咨询费是＊＊元／小时。
　　祝早日康复！

　　他的第２封邮件——

　　您好，很高兴能收到您的回信。我目前是在北京工作。不知道您是否在北京这边。如果我们在同一个城市很希望能有机会得到您的治疗和指导。

　　我的回复——

　　尊敬的朋友，北京首善之地，有那么多的机构和心理工作者，您为何迁延至今？我是外省的一家心理咨询机构，虽然我们不小瞧自己的专业能力，但是您显然不必接受我的服务。请尽快选择一家较有资历的机构接受咨询服务，一般行为主义的系统脱敏、冲击治疗都可选择，其他如精神分析、认知取向的都可但过程可能较长。总之，有经验的心理工作者会知道怎么做。
　　谢谢信任，祝早日康复！

　　我觉得是指儿子受父亲训斥的时候，低着头，还尴尬得笑着……人淋着较大的雨无法抬头，一般也是无可奈何地笑着，像极了受父亲训斥的时候。

　　长久流传的话还是很传神的！

　　很多人读过巴金的长篇小说《寒夜》，那里面就涉及类似的问题。我20多年前读的，没有精力再去查阅，记错了人物名字不要见笑。我记得男主人公叫汪文暄，他的妻子就和他母亲不睦，记的巴金在里面说过“两个女人争一个男人”的话。

　　还记得一个故事，不记得在哪种材料看到的，总之是真事——假人真事，人是化名的。父亲早逝，母亲把唯一的儿子带大。儿子到了婚嫁年龄，每次相亲，母亲总是先代儿子去，母亲选中了，才允许儿子去相见。儿子很喜欢的一个女孩，记得好像是自己认识的，但母亲不同意，只得分手。前两位儿媳都是母亲选中做主定下的，但后来母亲有诸多理由，反正逼着儿子离婚了。到了第三位，母亲选中了，儿子却不敢再结婚了，伤心了，害怕了。他还敢再玩儿这样的游戏吗？

　　还想起一事，记的是电台里播的小说，是一个姐姐对已经成年的弟弟照拂备至，事无巨细，至于弟弟难以忍受，他人评论说“这样的爱也太残忍了”！这个故事不记得细节了。

　　不知当初巴金写《寒夜》时是否已经了解过弗洛伊德的思想，总之巴金“两个女人争一个男人”这话还是合于弗氏的思想的。

　　至于那位姐姐，也有她深层的心理原因。允许我拐个弯儿，她的原因，和目前我们家庭教育中某些父母的某些不当做法是同一个原因。

　　是爱？是自私？是本能?——这都算什么呢？看来不少人还是需要“矫正”一下自己。

　　如果一位当事人一见到你就觉得不喜欢，甚至很不喜欢，他是很难诚心诚意接受你的咨询的。同样，在当事人来咨询的时候，他的举手投足会展示他的个性和习惯，咨询师不会将个人的看法和态度表现出来，但是他内心的态度不会不影响到咨询关系的建立和发展。如果发生一些反移情，就会更复杂。

　　对电视台的节目，喜欢的就看看，不喜欢的可以关掉，或许不需要谈什么。要提的是有一次央视一个访谈类节目请了一位嘉宾，是某大学一位男教授，50岁左右，教授的情绪很低弱，谈话的声音和状态很颓败……如果仅从现象这样看，未免冤枉了教授。我觉得，事情根本不是这么回事。

　　数年前某省搞了一个政绩工程，就是对农田实行“自动灌溉”。自动灌溉这个词是我自造的，应该叫什么不记得了。大致是铺设地下水管，在地头伸出灌溉喷头，需要浇地时打开阀门即可。但是某省的这个工程是真正的“政绩工程”，也就是只在每块地的地头——特别是大路边的地块——修一个水泥池子，装一个水管，至于地下水管便再无下文。因为劳民伤财，群众怨声载道，后来就进入央视视野。央视派一位女记者去采访，这位女记者的音容笑貌至今如在目前。就是，她见到群众笑容可掬，随和可亲，但是在采访有关“领导”直至那省的省委副书记时，都是声色俱厉，用谴责的眼睛逼视着有关“领导”同志……

　　提此事，当然不是为了议论时政，这也是过了期的时政了，目的是请注意上文所述记者面对有关“领导”时的眼睛。问题是，上文与教授进行访谈的主持人，眼神就和这位女记者面对有关“领导”时的眼睛相类似。这样介绍，较容易说清楚主持人的情态。说实话，这位主持人在与嘉宾的访谈中，很少不是这样，只有个别例外。

　　我的感觉是，开始提到的那位教授，绝非是一个情绪低弱、形象颓败的人，恰恰因为主持人的眼神是根本不适当的，“我欠你钱没还还是怎么着”，教授感到痛苦甚至愠怒，但是在镜头前面不便作色，只好用这种低弱的、颓败的姿态来防御。

　　所以这样看，还基于自己的生活经历。

　　另外你看到了，本文议论的是这位主持人。